Команда та структура Dva Bileta: Ті, хто робить дорогу легкою

Серце і стратегія

Ідейна натхненниця та CEO сервісу — Валентина Малько. Валентина відповідає за «душу» та розвиток платформи: від глобальної інтеграції європейських перевізників у єдину цифрову мережу до контролю найдрібніших деталей. Фундамент і первинна архітектура системи — заслуга Надії Погосян власниці компанії «Арман», та програміста Микити Зика, які ще у 2016 році заклали технічний функціонал платформи, що дозволяє компанії сьогодні працювати без збоїв.

Технологічна платформа: Розумні рішення для людей

Наша система онлайн-бронювання безперервно вдосконалюється. Це не просто сайт, а складний механізм, де IT-команда щодня працює над:

• Масштабуванням: щоб в один клік вам були доступні тисячі рейсів. Швидкістю пошуку: ми цінуємо ваш час.
• Швидкістю пошуку: ми цінуємо ваш час.
• Безпекою даних: ваша конфіденційність захищена за найвищими стандартами.
• Глобальністю: архітектура проєкту від початку створювалася з орієнтиром на міжнародний масштаб і легке розширення горизонтів.

Партнерський відділ: Мости між містами

Цей підрозділ — гарант того, що ваші відносини з перевізником будуть чесними та прозорими.

• 214 контрактів із перевіреними перевізниками.
• Суворий технічний контроль і актуальність кожного квитка.
• Дотримання балансу інтересів: ми стежимо, щоб пасажир завжди отримував те, за що заплатив, а перевізник отримував максимально точну інформацію.

Служба підтримки 24/7: Ми поруч, коли це потрібно

Наша підтримка — це не роботи, а живі люди, які супроводжують вас у режимі реального часу. Ми залишаємося на зв’язку доти, доки ситуацію не буде вирішено. Ми прийдемо на допомогу, якщо:

• Виникли затримки на кордоні або рейси раптово скасували.
• Вам потрібна допомога зі складною пересадкою чи зміною маршруту.
• Є ризик запізнення на літак — ми зробимо все можливе, щоб знайти рішення.

Ми виступаємо вашим особистим медіатором і надійним захисником у будь-якій ситуації на дорозі.