Публичная оферта (пользовательское соглашение)
Этот Договор Публичной Оферты (далее - "Договор") является официальным предложением
Частного Предприятия "ВЕСТЛАЙНЗ" (далее - "Компания") заключить договор о
предоставлении услуг по бронированию и покупке автобусных билетов через сервис DVA BILETA
на вебсайте dvabileta.com.ua на условиях, изложенных ниже.
Используя сайт dvabileta.com.ua, вы автоматически соглашаетесь с правилами и
условиями использования Сервисов Сайта dvabileta.com.ua на условиях Договора.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Договором, правилами и условиями использования
Сервисов Сайта dvabileta.com.ua. Если вы не согласны с Договором, пожалуйста,
воздержитесь от использования Сервисов Сайта dvabileta.com.ua.
Обратите внимание, что Договор, правила и условия могут быть изменены без предварительного
уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте
dvabileta.com.ua. Ваше совершение оплаты является подтверждением вашего безусловного
принятия Договора публичной оферты и согласия с правилами и условиями,
установленными владельцем сайта dvabileta.com.ua.
Текущая версия Договора вступает в силу с 10.02.2024
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины.
1.2. Принятие условий настоящего Договора (акцепт) происходит путем нажатия Пользователем кнопок "Оформить заказ" или "Согласен" на сайте dvabileta.com.ua.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
1.4. Заключая настоящий Договор, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми его условиями и согласен с ними.
2. Определение терминов
2.1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(далее - "Оферта") - публичное предложение Компании, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Компанией договор предоставления услуг по покупке автобусных билетов.
2.2. КОМПАНИЯ
- это Частное Предприятие "ВЕСТЛАЙНЗ", зарегистрированное согласно действующему законодательству Украины, которое предоставляет услуги по бронированию и покупке автобусных билетов через интернет-сервис "DVA BILETA" на сайте dvabileta.com.ua. Компания имеет юридический адрес: 65107, г. Одесса, ул. Канатная, дом 83, телефон: +38 050 333 50 89, электронную почту: info@dvabileta.com.ua, и ЕГРПОУ 35502697 от 25.10.2007.
2.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
- это физическое или юридическое лицо, которое посещает сайт dvabileta.com.ua и использует его сервисы для поиска, бронирования и приобретения билетов на автобусные перевозки. Пользователь может быть как зарегистрированным, так и незарегистрированным. Зарегистрированный Пользователь имеет личный кабинет или Карточку Пользователя, где хранится информация о его заказе, персональные данные и другие настройки. Пользователь обязуется соблюдать условия использования сайта, предоставлять достоверную информацию при оформлении заказов и осуществлять
оплату за выбранные услуги.
2.4. КАРТОЧКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- это электронная форма учетной записи Пользователя,
которая хранится Компанией и может быть предоставлена Пользователю по запросу. Информация,
сохраненная в Карточке Пользователя, используется для облегчения процесса
бронирования и улучшения качества обслуживания. Карточка Пользователя создается
при регистрации на Сайте и обеспечивает доступ к персонализированным сервисам, таким как
как история заказов, возможность повторного бронирования, получение специальных
предложений и тому подобное.
Карточка Пользователя включает следующие данные и информацию об использовании Сервисов Сайта:
- 1. Личную информацию Пользователя (имя, фамилия, контактные данные).
- 2. Информацию о предварительных заказах и приобретенных билетах.
- 3. Настройка Пользователя для использования Сервисов Сайта.
2.5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - это защищенный раздел Сайта, доступный Пользователю, который доступен Пользователю после регистрации и авторизации, который позволяет управлять персональной информацией и услугами. Личный кабинет содержит следующие функции и возможности:
- 1. Просмотр и редактирование персональных данных Пользователя (имя, фамилия, контактная информация).
- 2. История заказов, включая детали приобретенных билетов и состояние их использования использования.
- 3. Управление настройками аккаунта и подписками на информационные рассылки.
- 4. Сохранение платежных реквизитов для удобного и быстрого осуществления последующих оплат.
- 5. Доступ к специальным предложениям, скидкам и акциям, доступным только для зарегистрированных пользователей.
- 6. Возможность обращения в службу поддержки и отслеживания статуса запросов.
Личный кабинет обеспечивает индивидуальный подход к обслуживанию каждого
Пользователя, позволяя быстро и удобно управлять всеми аспектами использования
сервисов Сайта.
2.6. ПЕРЕВОЗЧИК
- компания, которая осуществляет перевозки пассажиров с помощью
автобусов и сотрудничает с Компанией.
2.7. САЙТ
- вебсайт dvabileta.com.ua, созданный для предоставления услуг по бронированию и
покупке автобусных билетов.
2.8. СЕРВІС, ПОСЛУГА
- деятельность Компании, направленная на предоставление Пользователю
возможности покупки автобусных билетов через Сайт.
2.9. СЕРВИСЫ САЙТА
- это совокупность функциональных возможностей и информационных
ресурсов, предоставляемых Компанией через вебсайт dvabileta.com.ua. Сервисы Сайта
включают, но не ограничиваются, следующими возможностями:
- 1. Поиск и подбор маршрутов автобусных перевозок.
- 2. Оформление и покупка электронных билетов на автобусные рейсы.
- 3. Получение информации о расписании автобусов, стоимости билетов и условиях перевозки.
Сервисы Сайта обеспечивают взаимодействие Пользователя с Компанией и Перевозчиком,
позволяя совершать все необходимые действия для организации поездки автобусом через
интернет.
2.10. Билет
- это электронный документ, выданный Перевозчиком или Компанией, который
подтверждающий право Пользователя на получение услуг по перевозке в соответствии с
выбранного маршрута, даты и времени отправления автобуса. Билет содержит необходимые
данные, включая информацию о пассажире, маршрут, дату, время отправления и
стоимость услуги. Билет является подтверждением заключения договора между Пользователем и
Перевозчиком и предоставляет право на посадку в автобус.
2.11. ЗАПРОС
- это обращение Пользователя к Компании, которое может осуществляться в
электронной или письменной форме, с целью получения информации, разъяснений,
помощи или совершения действий, связанных с предоставлением услуг. Запросы могут
касаться следующих вопросов:
- 1. Уточнение деталей относительно маршрутов, расписаний, стоимости билетов и условий перевозки.
- 2. Получение технической поддержки в случае возникновения проблем с использованием Сайта или оформлением заказов.
- 3. Возврат средств за неиспользованные или отмененные билеты.
- 4. Изменения или аннуляции заказов, оформленных через Сайт.
- 5. Подача жалоб, предложений или отзывов относительно качества предоставляемых услуг.
Запросы обрабатываются службой поддержки Компании в установленные сроки, указанные в условиях предоставления услуг. Пользователь имеет право на получение исчерпывающего и своевременного ответа на каждый запрос.
3. Предмет Договора
3.1. Компания обязуется предоставить Пользователю услуги по бронированию и покупке автобусных билетов, а Пользователь обязуется оплатить и принять эти услуги на условиях настоящего Договора.
3.2. Подтверждением акцепта является осуществление Пользователем оплаты за услуги на условиях настоящего Договора
3.3 Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правилами пользования сайтом и принимает их.
3.4. Условия настоящего Договора являются одинаковыми для всех Пользователей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель).
3.5. Пользователь обязуется не использовать сайт для незаконных действий или для действий, которые нарушают права третьих лиц.
4. Порядок оформления заказа
4.1 Пользователь самостоятельно оформляет заказ на Сайте через соответствующую форму
4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию при оформлении заказа. Компания не несет ответственности за недостоверность предоставленных Пользователем данных
4.3. Пользователь имеет возможность выбрать соответствующий маршрут, дату и время отправления автобуса.
4.4. После оформления заказа Пользователь получает электронный билет на указанный электронный адрес.
4.5. Компания имеет право отказаться от выполнения заказа в случае, если информация, предоставленная Пользователем, является неполной или недостоверной.
4.6. В случае возникновения дополнительных вопросов по заказу, Пользователь имеет право обратиться в службу поддержки Компании.
5. Порядок оплаты и доставки
5.1. Цены на услуги определяются Компанией и указаны на Сайте. Все цены включают НДС.
5.2. Пользователь осуществляет оплату выбранного билета в соответствии с указанными на Сайте условиями.
5.3. После осуществления оплаты билет считается купленным и отправляется на указанный Пользователем электронный адрес.
5.4. В случае изменения цены на услуги, Компания информирует об этом Пользователя через Сайт. Новые цены вступают в силу с момента их публикации.
5.5. Стоимость билетов может включать дополнительные комиссии и сборы, о чем Пользователь информируется при оформлении заказа.
5.6. Пользователь несет ответственность за правильность указанных реквизитов для осуществления оплаты.
5.7. Компания не несет ответственности за задержки в предоставлении услуг по вине банковских учреждений или платежных систем.
6. Возврат средств
6.1. Пользователь имеет право на возврат средств за неиспользованный билет в соответствии с условиями, определенными Перевозчиком, в случае предоставления подтверждающих документов.
6.2. Возврат средств осуществляется на банковскую карточку, с которой была произведена оплата, в течение 30 календарных дней с момента подтверждения возврата.
6.3. Компания не несет ответственности за условия возврата средств, установленные Перевозчиком.
6.4. В случае отмены рейса Перевозчиком, Пользователь имеет право на возврат полной стоимости Билета.
6.5. Возврат средств может быть осуществлен только в той валюте, в которой была осуществлена оплата.
6.6. Возврат средств осуществляется в соответствии с правилами, установленными законодательством Украины и условиями Перевозчика.
6.7. Пользователь не имеет права на возврат средств в случае, если билет был использован или частично использован.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Компания обязуется:
7.1.1. Предоставить Пользователю услуги согласно условиям настоящего Договора.
7.1.2. Не разглашать персональные данные Пользователя без его согласия, за исключением
случаев, предусмотренных законодательством Украины.
7.1.3. Предоставлять Пользователю актуальную информацию об услугах и условиях их предоставления.
7.1.4. Обеспечивать конфиденциальность данных, предоставленных Пользователем.
7.1.5. Осуществлять техническую поддержку Пользователей в случае возникновения вопросов или
проблем.
7.2. Пользователь обязуется:
7.2.1. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа.
7.2.2. Своевременно оплатить заказанные услуги.
7.2.3. Соблюдать условия настоящего Договора и правил пользования сайтом.
7.2.4. Не использовать сайт для незаконных действий или действий, нарушающих права
третьих лиц.
7.2.5. Вовремя сообщать Компании о любых проблемах или неточностях, обнаруженных
во время использования услуг.
7.3. Пользователь имеет право:
7.3.1. Получить информацию об услугах Компании и условиях их предоставления.
7.3.2. Требовать от Компании выполнения условий настоящего Договора.
7.3.3. Обращаться в службу поддержки Компании для решения вопросов, возникающих в процессе использования услуг
в процессе использования услуг.
7.3.4. Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
7.3.5. Пользователь может действовать в рамках Договора от своего имени и в свою пользу
и/или от имени третьей стороны и в ее пользу, в таком случае Пользователь действует
исключительно в пределах полномочий, предоставленных третьей стороной. Пользователь
обязан предоставить необходимые документы, подтверждающие его полномочия
действовать от имени третьей стороны, если это будет требоваться Компанией или Перевозчиком.
В случае отсутствия или недостаточности таких полномочий, Пользователь несет полную
ответственность за любые последствия таких действий.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания не несет ответственности за качество и своевременность предоставления услуг Перевозчиком.
8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
8.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, в частности Перевозчиков, которые предоставляют услуги по перевозке.
8.5. Пользователь несет ответственность за правильность указанных реквизитов для осуществления оплаты.
8.6. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю вследствие использования сайта или невозможности его использования.
8.7. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи на сайте.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются события, возникшие независимо от воли сторон, которые делают невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору, а именно: война, военные действия, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
9.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, должна немедленно уведомить об этом другую сторону в письменной форме.
9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств по настоящему Договору продлеваются на период действия таких обстоятельств.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
10.2. Компанія зобов'язується не передавати персональні дані Користувача третім особам без його згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
10.3. Пользователь имеет право требовать от Компании удаления своих персональных данных в случае прекращения использования услуг Компании.
10.4. Компания имеет право хранить персональные данные Пользователя в течение периода, необходимого для выполнения условий настоящего Договора и в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.5. Пользователь несет ответственность за поддержание актуальности своих персональных данных.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все права на интеллектуальную собственность, связанные с дизайном и контентом Сайта, принадлежат Компании.
11.2. Пользователь имеет право использовать материалы Сайта исключительно для личного некоммерческого использования.
11.3. Использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Компании запрещается.
11.4. Пользователь обязуется не копировать, не изменять, не распространять и не создавать производные работы на основе материалов Сайта без письменного согласия Компании.
12. Другие условия
12.1 Настоящий Договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
12.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
12.3. Компания имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
12.4. В случае признания недействительным любого положения настоящего Договора, другие положения остаются в силе и обязательными для исполнения сторонами.
12.5. Пользователь имеет право отказаться от выполнения условий настоящего Договора в любое время, уведомив об этом Компанию в письменной форме. В случае отказа от выполнения условий Договора, Пользователь обязуется прекратить использование услуг Компании.
13. Контактная информация
Частное предприятие "ВЕСТЛАЙНЗ"
Юридический адрес: 65107, г. Одесса, ул. Канатная, дом 83
Телефон:
+38 050 333 50 89
Сайт:
dvabileta.com.ua
Email:
info@dvabileta.com,
booking.bus2022@gmail.com
ЕГРПОУ 35502697 от 25.10.2007
Наименование получателя: ЧП ВЕСТЛАЙНЗ
Код получателя: 35502697
Счет получателя: UA783052990000026007004926841
Название банка: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Этот Договор Публичной Оферты является обязательным для исполнения с момента его акцепта Пользователем.